8월 11일 금요일 2023 새만금 세계스카우트 잼버리 콘서트 가 다수차량으로 인한

교통혼잡상황으로 지장을 받거나 시민들이 받을 불편을 최소화하기 위해 서울시는

모든 수단을 동원해 교통통제 및 혼잡상황 등을 실시간으로 안내할 수 있도록 조치

했다.

TBS 라디오 프로그램 진행자 안내 멘트와 교통정보 제공 방송을 15분마다 실시하

고, 방송 프로그램에 교통정보를 반복 안내해 교통통제 및 도로 혼잡 정보를 신속 전

파하여, 서울시내 교통혼잡 발생이 최소화할 수 있도록 했다.

<서울시 가용가능 전매체를 통한 교통정보 및 시민불편정보 신속 전파>

서울시가 보유하고 있는 가용가능한 온오프라인 매체를 총동원 주요 교통정보와 대

중교통 이용안내 메시지를 반복 노출, 교통통제 상황에 대한 시민의 이해를 돕고,

대중교통 이용을 유도한다.

카카오톡 서울시 친구 47만명 대상,  내손안에 서울 구독자 90만명 대상으로 문자

및 뉴스레터를 발송 등 시민들이 교통정보를 신속한 확인을 적극 돕는다.

이외에 도로전광표지(VMS), 서울시 교통정보시스템(TOPIS·토피스) 홈페이지 에서

실시간 교통정보를 제공, 대중교통 이용자를 위해 정류소 버스정보안내단말기(BIT)

를 통해 교통혼잡 안내 및 버스 우회 정보를 안내한다.

<120다산콜재단을 통한 시민 문의에 정확하고 신속한 응대>

아울러 120다산콜재단을 통한 정확한 안내 및 대응으로 교통통제 상황을 접하지 못

한 시민들의 불편과 불만을 최소화한다.

교통통제 정보뿐 아니라 우회로, 대중교통 정보 등 상담 DB를 사전 공유해 정확한

응대를 하고, 외국어 상담 지원을 통해 외국인들도 소외되지 않도록 지원한다.

특히, 외국어 상담을 22시까지 연장함으로써 행사가 종료된 이후에 발생하는 외국

어 상담 수요에도 적극 응대할 수 있도록 했다.

최원석 서울시 홍보기획관은 “갑작스러운 교통통제 상황으로 시민혼란과 불편이 우

려되나, 서울을 방문한 전세계 스카우트 대원들을 응원하고 격려하는 마음으로 행사

가 유종의 미를 거둘 수 배려해주시기 바란다”고 말했다.